Häufig gestellte Fragen
Wo befinden sich die Plugins in meiner Bearbeitungs-App?
In Final Cut Pro, GarageBand und Logic (und anderen AU-Plugin-Host-Apps): Gehen Sie zum Effektbrowser und suchen Sie hier nach Ihren Plugins: Audioeffekte > AU > CrumplePop Complete. In Premiere, Audition, Audacity und DaVinci Resolve (und anderen VST3-Plugin-Host-Apps): Gehen Sie zum Effektbrowser und suchen Sie hier nach Ihren Plugins: Audioeffekte > VST3 > Wiederherstellung > CrumplePop Complete. Hinweis: Wenn Sie Adobe Premiere Pro oder Audition verwenden, müssen Sie Ihre Audio-Plugins mit dem Audio-Plugin-Manager „scannen“, bevor diese im Effektbrowser erscheinen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Audio > Audio-Plugin-Manager und drücken Sie die Schaltfläche „Scannen“. Vergewissern Sie sich, dass die Plugins aktiviert sind. Dann können Sie im Effektbrowser nach „CrumplePop Complete“ suchen, um Ihre Plugins zu finden. In Media Composer und Pro Tools: Sie finden die verfügbaren Plugins im Menü AudioSuite. In Pro Tools sind die meisten Plugins unter AudioSuite > Rauschunterdrückung verfügbar.
Meine CrumplePop-Plugins werden nicht in Adobe Premiere oder Audition angezeigt.
Wenn Sie Adobe Premiere Pro oder Audition verwenden, müssen Sie den Audio-Plugin-Manager verwenden, um Ihre Audio-Plugins zu „scannen“, bevor sie im Effektbrowser angezeigt werden. Gehen Sie dazu zu Einstellungen>Audio>Audio-Plugin-Manager und klicken Sie auf die Schaltfläche „Scannen“. Stellen Sie sicher, dass die Plugins aktiviert sind. Dann können Sie im Effektbrowser nach „CrumplePop Complete“ suchen, um Ihre Plugins zu finden.
Meine CrumplePop-Plugins werden nicht in DaVinci Resolve angezeigt.
Öffnen Sie DaVinci Resolve und warten Sie einen Moment auf dem Projektbrowser-Bildschirm. Resolve sollte automatisch nach Audio-Plugins suchen und nach dem Öffnen Ihres Projekts werden diese hier im Effekt-Browser angezeigt: Audioeffekte > VST3 > Wiederherstellung > CrumplePop abgeschlossen. Wenn das nicht funktioniert, gehen Sie zu Einstellungen > Audio-Plugins und stellen Sie sicher, dass die CrumplePop-Audio-Plugins, die Sie verwenden möchten, im Menü „Verfügbare Plugins“ hinzugefügt und aktiviert sind.
Mein Plugin wurde in FCP deaktiviert. Was mache ich jetzt?
Gehen Sie in Final Cut Pro zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Audioeinheiten: Beim nächsten Start validieren“. Starten Sie Final Cut Pro dann neu und Ihre Plug-Ins werden wieder funktionieren. Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, versuchen Sie, weniger Instanzen von CrumplePop-Audio-Plug-Ins auf Ihrer Timeline zu verwenden. Sie können einen zusammengesetzten Clip verwenden, um mehrere Clipsegmente in einem Clip zu platzieren, und dann nur CrumplePop-Audio-Plug-Ins auf diesem zusammengesetzten Clip verwenden, um die Verarbeitung reibungsloser zu gestalten.
Ich habe CrumplePop installiert, aber Voice Enhance fehlt?
Wenn Sie auf
crumplepop.com gekauft haben und die CrumplePop-App verwenden, funktionieren Ihre Plugins weiterhin.
Um jedoch alle zukünftigen Updates und neuen Plugins zu erhalten, müssen Sie Ihr Konto von
crumplepop.com auf
borisfx.com migrieren. Glücklicherweise ist dies ein einfacher Vorgang, der nur etwa zwei Minuten dauern sollte. Gehen Sie einfach zu
https://borisfx.com/account/crumplepop und schließen Sie den Migrationsvorgang ab. Am Ende des Vorgangs erhalten Sie einen Aktivierungsschlüssel und ein Installationsprogramm für die Boris FX Hub-App. Installieren und öffnen Sie die Hub-App und melden Sie sich dann an. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der linken Ecke neben Ihrer E-Mail-Adresse und wählen Sie Lizenzaktivierung. Dort können Sie den Aktivierungsschlüssel aus Ihrer Empfangs-E-Mail eingeben.
Ihr Konto wird ohne Unterbrechungen genauso weitergeführt wie auf
crumplepop.com.
Unterstützen Sie Mac-Computer mit Apple Silicon (M1, M2)?
Ja. Wir unterstützen alle Silizium-Mac-Hardware vollständig und alle CrumplePop-Plugins laufen nativ auf Apple-Silizium. Hinweis: SoundApp läuft noch nicht nativ auf Apple-Silizium. Um SoundApp zu verwenden, muss Rosetta 2 auf Ihrem Mac installiert sein. Wir arbeiten an der Silizium-Unterstützung für SoundApp und sie wird bald verfügbar sein.
Funktionieren CrumplePop-Plugins unter Windows?
Ja. Unsere Plugins funktionieren in Windows-Host-Apps, die das Plugin-Format VST3 und AAX unterstützen. Dazu gehören Adobe Premiere, Adobe Audition, Audacity, Avid Media Composer, Pro Tools, DaVinci Resolve, Reaper und viele weitere Apps. Windows-Benutzer können SoundApp auch als eigenständige App-Version unserer Tools verwenden.
Was ist CrumplePop Complete?
CrumplePop Complete ist eine vollständige Suite aller CrumplePop-Audio-Plugins. Es enthält außerdem CrumplePop SoundApp, eine einfache Standalone-App für Benutzer, die keine Plugins verwenden möchten. CrumplePop Complete ist als Monats- oder Jahresabonnement oder als unbefristete Lizenz erhältlich. Alle Plugins und Apps in CrumplePop Complete werden mit der CrumplePop-App verwaltet, sodass alles immer auf dem neuesten Stand ist.
Was ist CrumplePop und wie funktioniert es?
CrumplePop ist ein komplettes Set an Softwaretools, die KI nutzen, um Ihren Audiosound zu verbessern. CrumplePop enthält Tools zum Entfernen von Raumgeräuschen, Echo, Windgeräuschen, zur automatischen Verbesserung der Sprachqualität und mehr. Die Audiotools von CrumplePop sind einfach genug für Anfänger, aber sie sind auch sehr leistungsstark und werden täglich von anspruchsvollen Audioprofis verwendet.
Warum sollte ich CrumplePop anstelle anderer Plugins verwenden?
CrumplePop ist einfacher zu verwenden und liefert eine bessere Audioqualität als andere Audiotools. Im Gegensatz zu anderen Audio-Plugins versucht CrumplePop nicht, jedes Audioproblem mit einem einzigen Tool zu beheben. Stattdessen enthält CrumplePop eine Reihe von Tools, die sich individuell auf verschiedene Arten von Problemgeräuschen konzentrieren. Das Ergebnis ist ein ausgefeilter, professioneller Ton für vielbeschäftigte Video- und Podcast-Editoren.
Ist CrumplePop mit meiner Bearbeitungsanwendung kompatibel?
CrumplePop funktioniert mit den meisten gängigen Audio- und Videobearbeitungsanwendungen, darunter Premiere Pro, Audition, Final Cut Pro, Avid, Pro Tools, GarageBand, Logic, Audacity, DaVinci Resolve und mehr. CrumplePop-Plugins sind in den Formaten AU, AAX und VST verfügbar. Wenn Sie überhaupt keine Plugins verwenden, können Sie CrumplePop trotzdem mit einer einfachen eigenständigen Anwendung verwenden, die beim Download enthalten ist. CrumplePop funktioniert sowohl unter Windows als auch unter Mac.
Wie kündige ich mein CrumplePop Complete-Abonnement?
Wenn Sie auf
crumplepop.com gekauft haben:
Melden Sie sich bei dem Konto an (Links zu crumplepop.com/my-account), das Sie für Ihr Abonnement verwenden. Gehen Sie zum Abschnitt „Zahlung verwalten“. Klicken Sie dann am Ende der Zeile mit Ihren Zahlungsinformationen auf die Schaltfläche „Abbrechen“. Klicken Sie anschließend auf „Bestätigen“, wenn Sie stornieren möchten. Nach der Stornierung können Sie Ihre Plugins bis zu Ihrem Verlängerungsdatum verwenden, danach werden die Plugins jedoch wieder in den Testmodus versetzt.
Wenn Sie auf
borisfx.com gekauft haben:
Melden Sie sich bei dem Konto an (Links zum Anmelde-Popup des Boris FX-Kontos), das Sie für Ihr Abonnement verwenden. Gehen Sie zur Registerkarte „Lizenzen“, wo Sie die Option „Abonnement stornieren“ finden. Wenn Sie diese Option auswählen, verhindern Sie alle zukünftigen Belastungen Ihres Kontos.
Wo finde ich meine Rechnung?
Wenn Sie auf
crumplepop.com gekauft haben:
Melden Sie sich bei dem Konto an, das Sie für Ihr Abonnement verwenden (Links zu
crumplepop.com/my-account). Um Ihre Rechnung anzuzeigen, gehen Sie einfach zum Abschnitt „Zahlungsverlauf“ und klicken Sie auf „Rechnung anzeigen“.
Wenn Sie auf
borisfx.com gekauft haben:
Melden Sie sich bei dem Konto an, das Sie für Ihr Abonnement verwenden (Links zum Boris FX-Konto-Login werden angezeigt). Um Ihre Rechnung anzuzeigen, gehen Sie einfach zum Abschnitt „Bestellungen“ und klicken Sie auf „Rechnung herunterladen“.
Wie greife ich nach dem Kauf auf die Plugins zu?
Laden Sie den Boris FX Hub herunter. Öffnen Sie den Hub und melden Sie sich an. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der linken Ecke neben Ihrer E-Mail-Adresse und wählen Sie Lizenzaktivierung. Dort können Sie den Aktivierungsschlüssel aus Ihrer Empfangs-E-Mail eingeben. Nachdem Sie den Aktivierungsschlüssel eingegeben haben, werden alle von Ihnen installierten CrumplePop-Plugins entsperrt, ohne dass ein Piepton ertönt. Sie finden die Plugins in der Host-App Ihrer Wahl, indem Sie im Audioeffekt-Browser nach „CrumplePop“ suchen. Hinweis: Wenn Sie Adobe Premiere Pro oder Audition verwenden, müssen Sie den Audio-Plugin-Manager verwenden, um Ihre Audio-Plugins zu „scannen“, bevor sie im Effektbrowser angezeigt werden. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Audio > Audio-Plugin-Manager und drücken Sie die Schaltfläche „Scannen“. Vergewissern Sie sich, dass die Plugins aktiviert sind. Dann können Sie im Effektbrowser nach „CrumplePop Complete“ suchen, um Ihre Plugins zu finden.
Wo sollte ich CrumplePop Voice Enhance in meiner Effektkette anwenden?
Wir empfehlen grundsätzlich, Voice Enhance allein zu verwenden, da es eine Vielzahl von Geräuschen und Echos allein verarbeiten kann. Wenn Ihr Clip jedoch eine spezielle oder schwierige Geräuschart enthält, wenden Sie in der Effektkette vor Voice Enhance ein weiteres CrumplePop-Plugin an.
Ich habe auf crumplepop.com gekauft. Wie bekomme ich einen Lizenzschlüssel?
Wenn Sie auf
crumplepop.com gekauft haben und die CrumplePop-App verwenden, funktionieren Ihre Plugins weiterhin.
Um jedoch einen Lizenzschlüssel, alle zukünftigen Updates und neuen Plugins zu erhalten, müssen Sie Ihr Konto von
crumplepop.com auf
borisfx.com migrieren. Glücklicherweise ist dies ein einfacher Vorgang, der nur etwa zwei Minuten dauern sollte. Gehen Sie einfach zu
https://borisfx.com/account/crumplepop und schließen Sie den Migrationsprozess ab. Am Ende des Vorgangs erhalten Sie einen Aktivierungsschlüssel und ein Installationsprogramm für den Boris FX Hub. Installieren und öffnen Sie die Hub-App und melden Sie sich mit Ihrem Konto an. Klicken Sie dann auf das Zahnradsymbol in der linken Ecke neben Ihrer E-Mail-Adresse und wählen Sie Lizenzaktivierung. Dort können Sie den Aktivierungsschlüssel eingeben.
Ihr Konto bleibt genau so wie auf
crumplepop.com ohne Unterbrechungen bestehen.
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